Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel och kasinospel. Som licensierad operatör i Sverige följer vi strikta regler enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spelinspektionens bestämmelser. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av all personlig information som du delar med oss.

1. Allmänna bestämmelser

Denna integritetspolicy gäller för alla användare av våra tjänster och webbplatser. Som personuppgiftsansvarig enligt GDPR är vi skyldiga att informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter. Policyn uppdaterades senast den 23 januari 2026 och kan komma att revideras för att återspegla förändringar i lagstiftning eller våra affärsprocesser.

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, säkerställa regelefterlevnad och upprätthålla säkra spelupplevelser. All databehandling sker i enlighet med svensk lag och europeiska dataskyddsdirektiv.

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter genom flera kanaler när du interagerar med våra tjänster. Detta inkluderar information som du aktivt tillhandahåller samt data som samlas in automatiskt under din användning av plattformen.

Följande typer av personuppgifter kan samlas in:

Identifieringsuppgifter som namn, personnummer, adress och kontaktinformation
Ekonomisk information inklusive betalningsmetoder, transaktionshistorik och bankuppgifter
Spelaktivitet och beteendemönster för ansvarigt spelande
Teknisk data som IP-adresser, enhetstyp, webbläsarinformation och cookies
Kommunikationsuppgifter från kundtjänstkontakter och andra interaktioner
Verifieringsdokumentation för identitets- och åldersverifiering
Marknadsföringspreferenser och kommunikationsval

3. Ändamål för databehandling

Dina personuppgifter behandlas för specifika, tydligt definierade ändamål som är nödvändiga för våra tjänster och regelefterlevnad. Vi använder aldrig dina uppgifter för syften som inte är direkt kopplade till vår verksamhet eller dina förväntningar som användare.

Huvudsakliga ändamål för databehandling inkluderar:

Kontohantering och användaridentifiering för säker åtkomst
Betalningsbehandling och ekonomiska transaktioner
Regelefterlevnad enligt svenska spellagar och Spelinspektionens krav
Förebyggande av bedrägeri, penningtvätt och andra olagliga aktiviteter
Implementering av åtgärder för ansvarigt spelande och spelskydd
Kundservice och teknisk support
Marknadsföring och kommunikation enligt dina preferenser
Utveckling och förbättring av våra tjänster och användarupplevelser

4. Rättslig grund för behandling

All behandling av personuppgifter måste ha en giltig rättslig grund enligt GDPR. Vi behandlar dina uppgifter baserat på flera olika rättsliga grunder beroende på situationen och typen av data som behandlas.

Våra rättsliga grunder för databehandling omfattar:

Avtalsuppfyllelse för tjänster som du har begärt eller avtalat om
Laglig förpliktelse enligt svensk spellagstiftning och finansiella regelverk
Berättigade intressen för säkerhet, bedrägeriförebyggande och affärsutveckling
Samtycke för marknadsföring och icke-nödvändiga cookies
Vitala intressen vid situationer som rör spelskydd och användarsäkerhet

Vi säkerställer att behandlingen alltid är proportionerlig och nödvändig för det angivna ändamålet, och vi genomför regelbundna bedömningar av våra rättsliga grunder.

5. Datadelning och tredje parter

Vi kan dela dina personuppgifter med utvalda tredje parter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagkrav. All datadelning sker under strikta villkor och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

Personuppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare:

Betalningsleverantörer och finansiella institutioner för transaktionsbehandling
Tekniska tjänsteleverantörer för plattformsdrift och underhåll
Myndigheter och tillsynsorgan enligt lagkrav
Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
Marknadsföringspartners med ditt uttryckliga samtycke
Juridiska rådgivare och revisorer för professionell rådgivning
Andra koncernbolag inom samma juridiska struktur

Vi genomför noggrann due diligence av alla tredje parter och använder databehandlingsavtal för att säkerställa lämplig skyddsnivå.

6. Datalagring och säkerhet

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller förstörelse. Vår säkerhetsarkitektur följer branschstandarder och uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

Kryptering av känslig data både under överföring och lagring
Multifaktorautentisering och åtkomstkontroller för systemåtkomst
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
Säker datalagring i certifierade datacenter inom EU
Utbildning av personal om dataskydd och informationssäkerhet
Incidenthanteringsprocesser för säkerhetsbrott
Bakgrundskontroller av personal med åtkomst till personuppgifter

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller enligt lagkrav. Vi tillämpar automatiserade rutiner för säker radering av föråldrade data.

7. Användarrättigheter

Som registrerad enligt GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar effektivt och inom lagstadgade tidsfrister.

Dina rättigheter inkluderar:

Rätt till information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till åtkomst och kopia av de personuppgifter vi har om dig
Rätt att begära rättelse av felaktig eller ofullständig information
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt att begränsa behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för överföring till annan leverantör
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen
Rätt att återkalla samtycke när det är grunden för behandling
Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kanaler som anges i denna policy. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar.

8. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatsanvändning och tillhandahålla personaliserade tjänster. Vår cookiepolicy förklarar detaljerat vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dina preferenser.

Typer av cookies som används:

Nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktionalitet
Funktionscookies för förbättrad användarupplevelse
Analyscookies för att förstå användarens beteende och förbättra tjänster
Marknadsföringscookies för riktad annonsering med samtycke
Säkerhetscookies för bedrägeriförebyggande och kontoskydd

Du kan hantera cookieinställningar genom webbläsarens inställningar eller vårt cookiehanteringsverktyg. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.

För ytterligare frågor om denna integritetspolicy eller våra databehandlingsmetoder, kontakta vårt dataskyddsteam. Vi uppdaterar regelbundet denna policy för att säkerställa överensstämmelse med gällande lagstiftning och bästa praxis inom branschen. Alla väsentliga ändringar kommuniceras till användare i förväg.