Leverans och retur
Frakt och Leverans
POST
*GRATIS FRAKT ÖVER 999 KR. Annars kostar det runt 59 DKK för de allra flesta av våra varor.
Fraktkostnader inkluderar porto/frakt och emballage. Kunden kan se leveranskostnaderna efter att ha valt betalningsmetod och leveranssätt i kundvagnen. Beställningar levereras vanligtvis som ett postpaket eller med liknande tjänster. Större beställningar, till exempel förpackningar som väger mer än 20 kg, levereras med service som tillhandahålls av en Treenikamat.fi-avtalspartner. Extra stora paket, som träningsmaskiner, levereras som last till närmaste dörr på markplan. Godsleveranser kan behöva specificerade priser som inte finns i webbutiken – webbutiken treenikamat.fi kan kontaktas för mer specificerad leveransprissättning av stora beställningar.
Beställningar postas på vardagar. Leveranstid för produkter som levereras från lagret är vanligtvis 2-5 arbetsdagar. Om produkterna som ska levereras är specialtillverkade / behöver montering / är drop-ship produkter är leveranstiden vanligtvis 1-2 veckor.
Vår returpolicy
Retur och byte av varor.
Varor kan returneras inom 30 dagar. Pengar returneras till samma betalningsmetod som beställningen köptes med. Pengar kan endast betalas ut till den som gjort beställningen. Som kund står du för kostnaderna för att returnera varorna till oss. Du kan få tillbaka varans värde, men inte fraktkostnader. Varan måste vara i originalskick för att få pengarna tillbaka. Läs om varans skick längre ner.
Våra allmänna returvillkor gällande varans skick gäller fortfarande.
Hur man byter / returnerar en vara.
Byt genom att skicka varorna till oss.:
1) VIKTIGT! Skriv en lapp med ditt ordernummer och vilka varor du önskar byta mot och lägg ihop med varorna.
2) Skicka varor du vill byta och notera tillbaka till oss. Du betalar för frakten tillbaka till oss. Vi tar endast emot varor skickade direkt till adressen nedan. Försändelser som skickas till en paketbox eller postkontor accepteras inte.
Sportnordica / Gonsul Oy
Kaisaniemenkatu 6
00100 Helsinki
Finland
3) Skicka oss gärna ett mail med ditt ordernummer och att du önskar byta, så att vi har koll på paketet.
4) Vi tar emot paketet. Observera att det kan ta upp till 7 dagar, beroende på vilket fraktsätt du skickade varorna med. 5) Vi byter varorna och skickar dem till dig. Vi betalar frakten för bytesartiklarna. Om det blir skillnad i värdet på de nya varorna kontaktar vi dig för betalning med MobilePay eller på annat sätt innan vi skickar varorna.
Sammanfattning av returpolicy.
Retur: Du kan returnera din beställning inom 30 dagar. Som kund står du för kostnaderna för att returnera varorna till oss. Du kan få tillbaka köpesumman, men inte fraktkostnader. Se info om varans skick nedan.
Byt: Som kund står du för kostnaderna för att returnera de varor du önskar byta. Vi betalar frakten för de varor du vill byta.
Varans skick: Du kan prova varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik. Du är ansvarig för eventuell försämring av produkten. För att få tillbaka varans fulla värde måste varan vara i originalskick och förpackning. Om varan inte är i originalskick kan du bara få tillbaka en procentandel av varans värde baserat på det kommersiella värdet.
Kontakta oss
Har du några frågor kan du kontakta oss hela dygnet med e-post till info@sportnordica.se